任職資格：

1、年齡28歲以下，中專(zhuān)以上學(xué)歷；

2、普通話(huà)良好，口齒清楚；

3、女性身高1.60米以上形象好氣質(zhì)佳；

4、吃苦耐勞，責任心強，服務(wù)意識佳，具有良好的團隊合作精神；

5、具有一年以上會(huì )議服務(wù)工作經(jīng)驗；

崗位職責：

1、查看會(huì )議室預定情況，與客戶(hù)落實(shí)會(huì )議室使用需求，同時(shí)注意客戶(hù)如有附加服務(wù)的申請，請客戶(hù)另聯(lián)系相關(guān)負責人辦理；接聽(tīng)、接待客戶(hù)來(lái)電來(lái)訪(fǎng)，處理客戶(hù)投訴，如遇客戶(hù)一般投訴，要及時(shí)與客戶(hù)溝通，做好解釋工作，消除不良影響；如遇重大投訴，要先安撫好客戶(hù)，同時(shí)及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報，并跟蹤處理結果；

2、負責接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)；

3、負責保持會(huì )議室干凈整潔；

4、負責提供會(huì )議室茶水；